Je suis ravi de poster aujourd’hui le premier témoignage d’un repreneur et je tiens à remercier Arnaud Jehenne pour sa contribution. Ce dernier a repris, en 2005, une entreprise de logistique et d’entreposage frigorifique de 850 salariés et 40 centres de profits.

Son expérience nous éclaire sur les exigences de communication que doit se fixer un repreneur durant la post-reprise, qu’il s’agisse de la communication interne ou de la communication avec l’écosystème de l’entreprise.

J’espère que ce témoignage est le premier d’une longue série !

" C’est en 2005 que l’idée de reprendre l’entreprise dans laquelle j’étais directeur financier Europe du Sud puis directeur général s’est présentée à moi. J’ai été épaulé par un associé, alors président, et soutenus par deux fonds d’investissements.
Reprendre une entreprise que je connaissais de l’intérieur a été un véritable atout ! Un gain de temps énorme car que je connaissais les rouages de la société : l’organisation, le management en place, la culture d’entreprise, ses forces et ses faiblesses et ses différents leviers.
Je me suis fixé deux buts dans le cadre de cette reprise : opérer une continuité logique et faire de cette expérience une opportunité de développement pour l’entreprise et de positionnement stratégique à long terme.

À mon sens, une bonne reprise d’entreprises doit s’appuyer sur trois leviers essentiels et complémentaires : la communication avec l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise, la confiance et l’appui de leviers humains internes et la connaissance qu’a le repreneur du secteur ou du produit de l’entreprise.
Aucune reprise ne peut se faire sans communication.

Quand je cherchais le soutien financier nécessaire pour mener à bien mon projet, je me suis tourné vers les fonds d’investissements, pourtant peu habitués à l’exercice de communiquer en direct avec les salariés et leurs représentants. Mais au final, nous avons pu sélectionner ceux dont la philosophie nous correspondait le mieux, ce qui a contribué à rassurer les salariés.  En l’occurrence, des fonds conjoints de la Caisse d’épargne et de la Caisse des Dépôts et Consignation ainsi qu’un groupe familial ayant créé son propre fond.

Je pense que le repreneur doit baliser sa communication auprès de ses parties-prenantes même si certaines réactions humaines sont parfois imprévisibles et surprenantes ! Nous avons communiqué auprès des clients et des fournisseurs de la société de manière informelle et via une courte note qui leur a été adressée. J’ai voulu que cette note soit rassurante pour montrer une continuité stratégique et organisationnelle.

Enfin, communiquer en interne est évidemment primordial. Le repreneur doit s’appuyer sur les leviers humains de son entreprise : les hommes et femmes moteurs au sein des équipes, les groupes d’influences, les représentants syndicaux. Le repreneur doit les appréhender comme de véritables appuis car il ne peut, in fine, rien faire tout seul ! Le « feeling humain » passe donc par le dynamisme, l’impulsion et la transparence. Bref, encore de la communication !

Le repreneur aux multiples « casquettes » qui réussira le mariage de tous ces enjeux vivra au mieux la reprise d’entreprises. Il doit garder en tête quelques mots d’ordre : ouverture d’esprit, opiniâtreté, courage dans l’adversité et humilité ! "

Arnaud Jehenne